תנאי שימוש

תנאי שימוש באתר אמילי רוז קפה
ברוכים הבאים לאתר המכירות של **מילי רוז קפה**. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון המפורטים להלן.
אנו ממליצים לקרוא בעיון לפני ביצוע הזמנה.
 
פרטי התקשרות
* אימייל: sales@emilyrose.co.il
* כתובת: שדרות יהודית 9, תל אביב-יפו, 67016

מבוא
באתר emilyrose.co.il אנו עושים כל מאמץ לספק שירות מקצועי, אמין ואיכותי ללקוחותינו. האתר מאובטח בפרוטוקול הצפנה מתקדם מסוג SSL.
כל רכישה באתר מחייבת קריאת התקנון והסכמה מלאה לתנאיו. מי שאינו מסכים לתנאים מתבקש שלא להשתמש באתר.
התוכן באתר כולל טקסטים, תמונות ונתונים שהם קניינה של החברה, ואין להעתיקם ללא אישור מראש ובכתב. התמונות להמחשה בלבד.
המחירים כוללים מע"מ.

הזמנת מוצרים
1. כל הזמנה שאושרה מחייבת את הלקוח.
2. טעויות בהזמנה באחריות הלקוח, אלא אם הוכח אחרת.
3. החברה אינה מתחייבת למלאי קבוע. במידה והמוצר אזל, תימסר הודעה תוך 72 שעות.
4. במקרה של טעות מצד החברה במשלוח, יישא בעלויות ההחלפה.
5. מינימום להזמנה במשלוח: 120 ₪. הזמנות מתחת לכך יתבצעו רק באישור טלפוני. אין מגבלה באיסוף עצמי.
 
הספקת מוצרים
1. אספקה בהתאם לפרטים בדף המוצר.
2. האספקה תתבצע רק לאחר אישור עסקה.
3. החברה אינה אחראית לעיכובים שמקורם חיצוני.
4. דמי משלוח בהתאם למחירון באתר.
5. מחירי משלוח תקפים לאזורים סטנדרטיים. יש לבדוק מחירים לאילת, הערבה ויו"ש מול נציג.

החזרות וביטולים
1. ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
2. החזרת מוצר תתבצע כשהוא שלם ובאריזתו המקורית בלבד.
3. עלות משלוח החזרת מוצר על הלקוח.
4. אין להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש.
5. דמי ביטול: 5% מהעסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
6. דמי משלוח ייגבו בנוסף במידה והמוצר כבר נשלח.
7. ניתן להחזיר מוצרים עד 14 יום ממועד הקנייה.
8. החזרות לאחר 14 יום או מוצרים בשימוש – באחריות החברה ובהתאם לשיקול דעתה.

 

אמצעי תשלום
1. תשלום בכרטיס אשראי תקף בלבד.
2. ניתן להזין פרטים באתר המאובטח או בטלפון.
3. תשלומים באמצעים אחרים – רק באישור מראש.
4. שגיאה בפרטי אשראי תגרום לעיכוב במשלוח.
5. שימוש כוזב בכרטיסי אשראי מהווה עבירה פלילית.

 

אחריות
1. כל המוצרים טריים ומאושרים ע"י משרד הבריאות.
2. תאריך תפוגה ואריזה מופיעים על כל מוצר.
3. רוב המוצרים כשרים – פרטים בדף המוצר.
4. מוצר פגום יוחלף ללא עלות.

 

פרטיות
1. מידע אישי נשמר ומטופל באמצעים מאובטחים.
2. התחייבות לשמירה על סודיות מלאה של פרטי לקוחות.
3. לא ייעשה שימוש בפרטי התשלום מעבר לרכישה.
4. פרטי האשראי אינם נשמרים במערכת.
5. האתר מאובטח בפרוטוקול SSL.

 

תנאי שימוש אלו נוסחו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מיועדים לנשים ולגברים כאחד.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה בכל עת לפי שיקול דעתה.